Politique d’expédition

Politique d’expédition – Sovelya

Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur, les périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.

Délais

• Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrés.

• Livraison estimée : 7 à 18 jours ouvrés selon la destination.

Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail.

Il appartient au client de suivre l’évolution de son colis à l’aide du lien de suivi communiqué.

Retards

Sovelya ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par le transporteur, les douanes, une adresse incorrecte ou tout cas de force majeure.

Aucun remboursement ne sera accordé tant que le colis n’aura pas été reçu par le client ou officiellement reconnu comme perdu.